Ich erhalte keine Push-Benachrichtigung auf meinem Smartphone

Wenn Sie auf Ihrem Smartphone keine Push-Benachrichtigung erhalten, prüfen Sie bitte die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass diese aktiviert sind.

 

Schritt 1: Ist die Push-Benachrichtigung am Rekorder aktiviert?

Bitte prüfen Sie, ob die notwendigen Einstellungen am Rekorder wie in folgendem Beitrag gesetzt sind:

Push-Benachrichtigung für ein Smartphone einrichten

 

Schritt 2: Ist die Push-Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone aktiviert?

Bitte überprüfen Sie, ob die Push-Benachrichtigung in der Bascom App auf Ihrem Smartphone wie in folgendem Beitrag aktiviert ist:

Push-Benachrichtigung aktivieren

 

Schritt 3: Es wird weiterhin keine Push-Benachrichtigung gesendet

Speichern Sie die Einstellungen aus Schritt 1 erneut, auch wenn diese bereits aktiviert sind.

1. Wählen Sie am Rekorder Einstellungen Alarm Alarm Schedule.

2. Klicken Sie auf Push und klicken auf Anwenden

3. Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Kanal, welchen Sie im oberen Bereich wählen können.

4. Überprüfen Sie erneut Push-Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone.

Sollte die Option in Schritt 3 in Ihrem Menü nicht vorhanden sein, ist ein Update der Firmware des Rekorders notwendig. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte per E-Mail und teilen Sie uns Ihren Rekordertyp und die aktuelle Software-Version mit. Im folgenden Beitrag erfahren Sie, wie Sie diese Informationen ausfindig machen: "Rekorder Firmware Upgrade"

 

 

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