Mein Rekorder erhält keine Internetverbindung, was kann ich tun?

A.) Der Rekorder ist mit einem Kabel mit dem Router verbunden

  1. Hat die Verbindung bereits funktioniert?

    • Falls ja, wurde der Router zwischenzeitlich getauscht oder hat sich etwas geändert?

  2. Haben Sie mit anderen Geräten eine Internetverbindung?

  3. Ist das Kabel am Rekorder in dem WAN- / Internet-Port und am Router in einem LAN-Port eingesteckt?

  4. Leuchtet die grüne LED dauerhaft und blinkt die orangefarbene LED am WAN- / Internet-Port des Rekorders?

  5. Ist im Rekorder unter Einstellungen - Netzwerk - Allgemein die Option DHCP aktiviert?

  6. Welche IP-Adresse wird im Rekorder unter Einstellungen - Netzwerk - Allgemein angezeigt? Endet diese auf .1.100?

  7. Wenn IP auf .1.100 endet oder DHCP sich nicht aktivieren lässt, setzen Sie bitte den Rekorder auf die Werkseinstellungen zurück.

  8. Prüfen Sie, ob die Port-Geschwindigkeit des Routers für dessen LAN-Anschluss auf 100 Mbit/s eingestellt ist.

  9. Wenn der Rekorder mit einem Switch verbunden ist, verbinden Sie den Rekorder direkt mit dem Router und wiederholen Sie die Punkte 3 bis 8.

  10. Wenn weiterhin keine Verbindung besteht, tauschen Sie bitte das Kabel zwischen Router und Rekorder und verwenden einen anderen LAN-Port am Router.

 

B.) Der Rekorder ist mit einer externen WLAN-Antenne verbunden

  1. Ist die Antenne am Rekorder eingesteckt?

  2. Wurde die WLAN-Verbindung am Rekorder eingerichtet? Falls nicht, folgen Sie bitte den Anweisungen aus unserem Artikel "WLAN-Verbindung einrichten".

  3. Hat die Verbindung bereits funktioniert?

    • Falls ja, wurde der Router zwischenzeitlich getauscht oder hat sich etwas geändert? 

  4. Haben Sie mit anderen Geräten ein WLAN-Signal und eine Internetverbindung?

  5. Ist an der Position des Rekorders guter WLAN Empfang z. B. über Ihr Smartphone?
    • Falls nein, platzieren Sie den Rekorder näher an Ihrem Router oder setzen Sie einen Wi-Fi Repeater ein.
  6. Wird im Rekorder unter Einstellungen - Netzwerk - Allgemein - Kabellos der Status "Link Station: Verbunden / Connected" angezeigt?
    • Falls nein, wiederholen Sie bitte die Schritte 1 bis 5.
  7. Wenn weiterhin keine Verbindung besteht, setzen Sie den Rekorder auf die Werkseinstellungen zurück und wiederholen Schritt 2.

  8. Wenn die Verbindung weiterhin nicht besteht, testen Sie bitte die generelle Internetverbindung aus den Schritten A.) 1 bis 7.

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