Les enregistrements ne sont pas sauvegardés

Si tous les paramètres d'enregistrement de mouvement ou d'enregistrement continu sont corrects et que les enregistrements ne sont toujours pas sauvegardés, vérifiez les étapes suivantes.

 

Étape 1: le disque dur est-il reconnu?

Vérifiez que le disque dur est reconnu par l'enregistreur.

Aller à Configurer Gérer disque> gérer disque et vérifiez s'il y a dans le tableau sur le côté droit un n° de série.

Si oui, passez à l'étape 2. Sinon, déconnectez et connectez le disque dur selon nos instructions: remplacez le disque dur

 

Étape 2: le disque dur a-t-il de l'espace?

Vérifiez s'il y a suffisamment d'espace sur le disque dur pour sauvegarder les enregistrements.

Accédez à Configurer Gérer disque> gérer disque et vérifiez la colonne Disponible / Total. S'il n'y a plus d'espace, 0G / s'affiche. 

Si tel est le cas, définissez Écraser sur Automatique et cliquez sur Formater le disque dur.

 

Étape 3: le problème existe toujours

Si vous avez vérifié les étapes ci-dessus et que les enregistrements n'ont toujours pas été sauvegardés, contactez-nous et faites-nous savoir votre type d'appareil et la version du logiciel. Vous pouvez savoir où vous pouvez obtenir ces informations ici.

 
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