Si tous les paramètres d'enregistrement de mouvement ou d'enregistrement continu sont corrects et que les enregistrements ne sont toujours pas sauvegardés, vérifiez les étapes suivantes.
Étape 1: le disque dur est-il reconnu?
Vérifiez que le disque dur est reconnu par l'enregistreur.
Aller à Configurer > Gérer disque> gérer disque et vérifiez s'il y a dans le tableau sur le côté droit un n° de série.
Si oui, passez à l'étape 2. Sinon, déconnectez et connectez le disque dur selon nos instructions: remplacez le disque dur .
Étape 2: le disque dur a-t-il de l'espace?
Vérifiez s'il y a suffisamment d'espace sur le disque dur pour sauvegarder les enregistrements.
Accédez à Configurer > Gérer disque> gérer disque et vérifiez la colonne Disponible / Total. S'il n'y a plus d'espace, 0G / s'affiche.
Si tel est le cas, définissez Écraser sur Automatique et cliquez sur Formater le disque dur.
Étape 3: le problème existe toujours
Si vous avez vérifié les étapes ci-dessus et que les enregistrements n'ont toujours pas été sauvegardés, contactez-nous et faites-nous savoir votre type d'appareil et la version du logiciel. Vous pouvez savoir où vous pouvez obtenir ces informations ici.