Si vous ne recevez pas de notification push sur votre smartphone, vérifiez les étapes suivantes pour vous assurer qu'elles sont activées.
Étape 1 : la notification push est-elle activée sur votre smartphone ?
Veuillez vérifier si la notification push est activée dans l'application Bascom sur votre smartphone comme dans l'article suivant :
Étape 2 : Aucune notification push n'est encore envoyée
Enregistrez à nouveau les paramètres de l'étape 1, même s'ils sont déjà activés.
1. Sur l'enregistreur, cliquez sur Configurer - Alarme - Alarm Schedule.
2. Cliquez sur Push, puis sur Appliquer.
3. Répétez ces étapes pour chaque canal que vous pouvez sélectionner dans la zone supérieure.
4. Vérifiez à nouveau la notification push sur votre smartphone.
Si l'option de l'étape 3 n'est pas disponible dans votre menu, une mise à jour du firmware de l'enregistreur est nécessaire. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail et nous indiquer votre type d'enregistreur et la version actuelle du logiciel. Vous pouvez découvrir comment trouver ces informations dans l'article suivant : "Mise à jour de l'enregistreur"