Je ne reçois pas de notification push sur mon smartphone

Si vous ne recevez pas de notification push sur votre smartphone, vérifiez les étapes suivantes pour vous assurer qu'elles sont activées. 

 

Étape 1: la notification push est-elle activée sur votre smartphone?

Veuillez vérifier si la notification push est activée dans l'application Bascom sur votre smartphone comme dans l'article suivant:

Activer la notification push

 

Étape 2: Aucune notification push n'est encore envoyée

Enregistrez à nouveau les paramètres de l'étape 1, même s'ils sont déjà activés.

1. Sur l'enregistreur, cliquez sur  Configurer Alarme - Alarm Schedule.

2. Cliquez sur Push, puis sur Appliquer

3. Répétez ces étapes pour chaque canal que vous pouvez sélectionner dans la zone supérieure.

4. Vérifiez à nouveau la notification push sur votre smartphone.

Si l'option de l'étape 3 n'est pas disponible dans votre menu, une mise à jour du firmware de l'enregistreur est nécessaire. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail et nous indiquer votre type d'enregistreur et la version actuelle du logiciel. Vous pouvez découvrir comment trouver ces informations dans l'article suivant: "Mise à jour de l'enregistreur"

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