J'ai oublié mon mot de passe

Choisissez votre appareil: 

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Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe en suivant les étapes suivantes.

 

Effectuer sur l'enregistreur

  1. Faites glisser votre curseur vers le bas de l'écran et cliquez sur l'icône la plus à gauche mceclip0.png.

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Déverrouiller.

  4. Si le mot de passe est incorrect, vous recevrez le message Erreur de mot de passe.

  5. Entrez le mot de passe cinq fois de manière incorrecte. Un nouveau champ s'ouvre avec l'adresse MAC de l'enregistreur à l'écran.

  6. Envoyez-nous l'adresse MAC par email à info@bascom-cameras.com.

  7. Vous recevrez alors immédiatement un nouveau mot de passe par e-mail, valable jusqu'à minuit pour ce jour.

  8. Vous pouvez vous connecter avec ce mot de passe et le changer en votre mot de passe souhaité dans les paramètres utilisateur. Pour confirmer, vous devez entrer le mot de passe temporaire une fois à la fin du processus.

Vous pouvez découvrir comment changer votre mot de passe ici: Changer le mot de passe 

 
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