Als er geen beeld of alleen een zwart scherm wordt weergegeven nadat het Bascom-logo op het scherm is verschenen, kunt u onderstaande stappen volgen:
- Controleer of de PWR-LED aan de voorkant van de recorder werkt
- Zo niet of wanneer deze knippert, neem dan contact op met onze klantenservice
- Gebruik een andere HDMI-kabel
- Sluit een andere monitor aan met HDMI kabel. Werkt dit niet, gebruik dan een VGA kabel.
- Log op afstand in op het systeem (PC client or smartphone App) en controleer of de camerabeelden werken
- Wijzig via de computer applicatie de resolutie onder Remote-settings > System > General > Output
- Wanneer dit niet werkt, reset dan de recorder naar fabriekswaarden: factory default
- Als de recorder niet is verbonden met internet of inloggen met de clientsoftware niet mogelijk is, gaat u als volgt te werk:
- Zet de recorder uit met de aan/uit-knop op de achterkant
- Koppel alle kabels los behalve de stroomaansluiting
- Zet de recorder aan en wacht tot de interface zichtbaar is
- Sluit alle kabels weer aan
- Als alle bovenstaande stappen niet tot een oplossing leiden, neem dan contact op met onze klantenservice